1. Responsável pelo tratamento
Esta política explica o tratamento de dados pessoais no website vectweb.pt e nos pedidos de contacto ou de diagnóstico digital associados ao website.
O responsável pelo tratamento é a Vectweb, Design e Tecnologias de Informática, Lda., com NIPC 507 644 948. Sede: Rua D. João V, 24 – E1.03, 1250-091 Lisboa. Para assuntos relativos aos seus dados pessoais, contacte rgpd@vectweb.com.
2. Que dados recolhemos
No formulário de contacto, pedimos o nome, o email, o assunto e a mensagem. Pode indicar também a empresa, o telefone e o serviço em que tem interesse. No pedido de diagnóstico digital, pedimos o nome, a empresa, o email e uma descrição do que pretende melhorar. O telefone e a área que pretende analisar são facultativos.
Os campos obrigatórios permitem identificar e compreender o pedido e enviar uma resposta. Sem esses dados, não é possível concluir o envio através do formulário. Os campos facultativos ajudam a contextualizar o pedido; pode deixá-los em branco.
Também recebemos os dados que nos enviar por email ou durante um contacto telefónico. Não inclua palavras-passe, documentos de identificação ou dados pessoais de terceiros que não sejam necessários ao seu pedido.
3. Finalidades e fundamentos do tratamento
Utilizamos os dados dos pedidos de contacto e de diagnóstico para analisar o que pretende, responder, esclarecer requisitos e preparar uma proposta quando a solicitar.
Quando o pedido visa a celebração de um contrato consigo, o tratamento necessário à sua análise e resposta pode ter como fundamento as medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido. Nos contactos profissionais em representação de uma empresa e nos restantes pedidos de informação, a proposta de fundamento é o interesse legítimo da Vectweb em responder às pessoas que a contactam e organizar essas comunicações.
Os pedidos de suporte podem envolver a execução de um contrato consigo ou o interesse legítimo em prestar assistência à organização cliente, conforme a relação aplicável. O tratamento necessário para cumprir uma obrigação legal deve indicar a obrigação concretamente aplicável.
O envio de um formulário não constitui uma subscrição de comunicações promocionais. O novo website não prevê uma subscrição de newsletter nesta fase. Se essa funcionalidade for criada, terá informação própria sobre os dados, as finalidades e a forma de retirar o consentimento ou recusar comunicações, conforme o regime aplicável.
4. Durante quanto tempo conservamos os dados
Os dados de cada pedido são conservados durante a análise, as comunicações e a preparação da resposta. Após o encerramento do pedido, aplica-se o prazo definido para a respetiva finalidade.
Quando uma obrigação legal ou a necessidade de exercer ou defender direitos justifique uma conservação adicional, os dados relevantes ficam limitados a essa finalidade durante o período aplicável. No fim do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme o procedimento definido.
5. Quem pode aceder aos dados
O acesso interno deve limitar-se às pessoas que precisam dos dados para tratar o pedido ou cumprir a respetiva função.
Os dados podem ser comunicados a entidades públicas quando exista uma obrigação legal concretamente aplicável. A simples ligação para uma rede social não autoriza o envio dos dados dos formulários a essa plataforma.
6. Transferências internacionais
7. Os seus direitos
Pode solicitar acesso aos seus dados, correção de dados inexatos, apagamento ou limitação do tratamento. Pode também opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, por motivos relacionados com a sua situação particular. A aplicação de cada direito depende das condições previstas na lei.
A portabilidade aplica-se, nomeadamente, aos dados que forneceu quando o tratamento automatizado assenta no consentimento ou num contrato. Se o tratamento assentar no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento; a retirada não altera a licitude do tratamento anterior.
Envie o pedido para rgpd@vectweb.com, com indicação do direito que pretende exercer e da informação necessária para localizar os dados. Se houver dúvidas razoáveis sobre a identidade, poderemos pedir informação adicional adequada. Não envie uma cópia do documento de identificação por iniciativa própria.
Responderemos no prazo de um mês após a receção do pedido. Quando a complexidade ou o número de pedidos justificar uma extensão até dois meses adicionais, informaremos dentro do primeiro mês e explicaremos o motivo. O exercício é, em regra, gratuito, sem prejuízo das exceções legais para pedidos manifestamente infundados ou excessivos.
8. Reclamações
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através dos meios disponíveis em www.cnpd.pt. Pode contactar-nos para esclarecer uma questão, mas esse contacto não limita o direito de reclamar junto da autoridade competente.
9. Segurança e decisões automatizadas
A proteção dos dados exige medidas técnicas e organizativas adequadas aos riscos do tratamento, com controlo de acesso e procedimentos de conservação e eliminação.
A oferta de serviços de automação e inteligência artificial da Vectweb não significa, por si só, que os dados enviados neste website sejam tratados por ferramentas de IA. Qualquer utilização dessas ferramentas neste contexto exige análise e informação sobre o tratamento efetivo.
10. Cookies e serviços externos
A informação sobre cookies e tecnologias semelhantes encontra-se na Política de Cookies. Quando estiver disponível um painel de preferências, pode rever as suas escolhas através de Gerir cookies.
Ao seguir uma ligação para uma plataforma externa, passa a utilizar um serviço com as suas próprias condições e política de privacidade. A página de destino pode recolher dados segundo essas regras. Esta informação não substitui a descrição dos serviços externos que estejam efetivamente integrados no nosso website.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando houver alterações relevantes nos tratamentos ou nos serviços do website. A data da versão em vigor aparece nesta página. Quando aplicável, prestaremos informação adicional antes de utilizar os dados para uma nova finalidade.
Última atualização: [data da publicação da versão validada].
12. Contacto sobre privacidade
Para esclarecer uma questão sobre os seus dados pessoais ou exercer os seus direitos, contacte rgpd@vectweb.com. Para pedidos comerciais, utilize a página Contactos.