Começar a vender online
O negócio precisa de um canal de venda com produtos, condições de compra e formas de pagamento definidos.
Lojas online
Uma loja online preparada para vender e gerir encomendas.
Criamos e remodelamos lojas online com catálogo organizado, compra adaptada a diferentes ecrãs e ferramentas para acompanhar produtos, pagamentos e encomendas.
Quando faz sentido criar ou remodelar
Melhorar a experiência de compra
A loja atual dificulta a escolha dos produtos, a utilização no telemóvel ou a conclusão da encomenda.
Ligar vendas e gestão
A equipa repete registos ou consulta várias plataformas para acompanhar encomendas, pagamentos e disponibilidade.
Funcionalidades
O que podemos incluir na sua loja
Catálogo e produtos
Organizar categorias, fichas de produto, imagens, preços e variantes para facilitar a escolha.
Carrinho e compra
Definir um percurso de compra claro, com resumo da encomenda, custos e mensagens adequadas a cada etapa.
Pagamentos
Ligar os meios de pagamento selecionados e acompanhar os respetivos estados e confirmações.
Envios e entregas
Configurar zonas, custos e opções de entrega ou recolha, de acordo com a operação do negócio.
Gestão da loja
Disponibilizar ferramentas para atualizar produtos, acompanhar encomendas e gerir a disponibilidade definida no projeto.
Integrações
Ligar a loja a faturação, gestão de stocks ou outras plataformas, conforme as possibilidades dos sistemas existentes.
O catálogo, os meios de pagamento, as regras de entrega e as integrações são definidos para cada projeto. Funcionalidades específicas podem exigir serviços ou licenças adicionais.
Metodologia
Do planeamento à loja em funcionamento
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Levantamento
Compreendemos os produtos, os clientes, os mercados, as regras de venda e os sistemas utilizados.
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Estrutura e design
Organizamos o catálogo e preparamos as páginas e os principais percursos de compra.
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Desenvolvimento
Construímos a loja e configuramos as funcionalidades e as integrações aprovadas.
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Testes e validação
Testamos encomendas, pagamentos, entregas e situações de exceção com a equipa do cliente.
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Publicação e acompanhamento
Preparamos a entrada em funcionamento, a orientação à equipa e o acompanhamento previsto na proposta.
Na remodelação, analisamos também os produtos, os dados e os endereços existentes para definir a migração necessária.
Gestão
Gestão da loja no dia a dia
A loja precisa de apoiar o trabalho de quem a gere. Definimos os conteúdos editáveis, os acessos e os procedimentos de acompanhamento.
Produtos e disponibilidade
Atualizar o catálogo e a disponibilidade, na loja ou no sistema de origem acordado.
Encomendas e pagamentos
Consultar o estado das encomendas e dos pagamentos e acompanhar as situações que exigem intervenção.
Equipa e evolução
Preparar a orientação para as tarefas diárias e definir manutenção, suporte e alterações futuras.
O cliente escolhe os produtos e finaliza a encomenda. A loja acompanha a confirmação do pagamento e a equipa prepara a entrega, de acordo com as regras definidas. Pagamentos pendentes, falhas e cancelamentos têm tratamento próprio.
Proposta
Uma proposta com âmbito definido
Estrutura e configuração
Planeamento do catálogo, design e definição das regras de venda.
Desenvolvimento e integrações
Construção da loja, ligações aos sistemas, testes e preparação da publicação.
Acompanhamento
Alojamento, manutenção, suporte e evolução, conforme os serviços contratados.
A proposta identifica o catálogo inicial, as funcionalidades, as integrações e os materiais a fornecer. Distingue implementação, serviços recorrentes e custos de plataformas ou meios de pagamento.
Serviços relacionados
Serviços que podem complementar a loja
Aplicações e integrações
Ligar encomendas, produtos e outros dados aos sistemas de gestão da empresa.
Marketing digital
Preparar conteúdos, campanhas e acompanhamento dos percursos de compra.
Perguntas frequentes
Antes de começar
Podem remodelar a loja que já temos?
Sim. Analisamos a plataforma, o catálogo, os dados e as integrações atuais. A proposta define o que manter, alterar ou migrar e como tratar os endereços existentes.
Que meios de pagamento podemos disponibilizar?
Podemos avaliar cartões, MB WAY, referências Multibanco ou outros meios. A disponibilidade depende do fornecedor, do contrato e da integração escolhida. As comissões e condições são identificadas na proposta.
A loja pode ligar-se à faturação e à gestão de stocks?
Avaliamos as possibilidades dos sistemas existentes, os acessos e os dados a partilhar. Definimos a origem da informação, a atualização e o tratamento das falhas antes da implementação.
A equipa pode atualizar os produtos e acompanhar encomendas?
Sim, nas funcionalidades previstas no projeto. Definimos os perfis de acesso e a orientação necessária. Quando existe integração, algumas alterações podem depender do sistema de origem.
Como são definidas a disponibilidade e as entregas?
Acordamos as regras de stock, as zonas de entrega, os custos e as opções de envio ou recolha. A loja apresenta as condições aplicáveis e trata os casos sem disponibilidade ou sem entrega possível.
Qual é o valor e o prazo do projeto?
Dependem do catálogo, das funcionalidades, das integrações e da migração. A proposta identifica as entregas, as responsabilidades, os momentos de validação e os custos de acompanhamento.
Quer criar ou melhorar a sua loja online?
Fale-nos dos produtos que vende e da forma como gere o negócio. Ajudamos a definir o catálogo, a compra e as integrações necessárias.